Bougie - Céramique beige - ESTER

LIVRAISON

Frais de port : à partir de 3.99€
Articles concernés : objets de décoration et d'ameublement - colis de -35 kg.  
Délai de livraison : entre 2 à 4 semaines ouvrées.  
Horaires de livraison : entre 8 h 00 et 18 h 00.  
Prestation : livraison jusqu'au 4ème étage en France métropolitaine (pour Corse, merci de faire une demande au préalable)
Suivi colis : cliquez-ici, et munissez-vous de votre numéro de suivi à 14 ou 18 chiffres commençant par 250069xxxxxxxx
Contact transporteur DPD : 09 70 80 85 66

Le transporteur est censé annoncer son passage la veille, en cas d’indisponibilité, d’autres créneaux seront proposés sur le lien du SMS et ou de l’email. Si vous ne recevez aucune notification du transporteur, merci de vérifier le numéro de téléphone donné au moment de la commande (portable uniquement, pas de numéro fixe).
En cas d’absence, le transporteur vous enverra un mail et SMS pour vous inviter à utiliser le service Predict permettant de choisir une nouvelle date de livraison ainsi qu’un nouveau lieu si besoin. En attente d’instruction de votre part, le colis restera en agence durant 5 jours puis fera un retour expéditeur. Attention, pour tous colis endommagés, merci de ne pas accepter la réception du colis. En cas d'acceptation et de marchandise non conforme, les frais de retour sont à votre charge.

RETOUR
Merci de nous envoyer un mail à contact@maison-aubertin.com en précisant votre numéro de commande ainsi que votre nom et prénom.
Vous disposez d'un délai de 14 jours francs pour exercer votre droit de rétractation à compter de la réception des marchandises, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour. Les frais de retour restent à la charge du client. Maison Aubertin organisera l'enlèvement de la marchandise à réception des frais de retour. Pour prétendre à un remboursement à 100%, le client se devra d'emballer soigneusement la marchandise. Elle doit nous revenir intacte dans son état d'origine.
Concernant le retour du sommier, celui-ci devra être remis dans son emballage d'origine, non monté. Une fois la marchandise réceptionnée dans nos locaux, le remboursement a lieu dans un délai de deux semaines sur le compte bancaire ayant été débité.

Frais de retour : Objets de décoration et meubles de moins de 25kg : le client peut prendre en charge le renvoi du colis avec le transporteur de son choix. Nous vous invitons à renvoyer votre colis de vous-même via les transporteurs suivants : UPS ; Mondial Relay ; Chronopost ; Colissimo ou dans le bureau de poste de votre choix. Plus d'informations, cliquez-ici.